Distribuie
Ai avut vreodată vreo experiență negativă cu un vânzător de pe site-ul eMAG?
Intrebari
Ai avut vreodată vreo experiență negativă cu un vânzător de pe site-ul eMAG?
In Desfasurare
0
Shopping
2 ani
4 Raspunsurile mele
148 Vizualizari
Ofiter 0
Raspunsurile mele ( 4 )
Nu, nu am avut nicio experiență negativă cu un vânzător de pe site-ul eMAG. Am cumpărat diverse produse de pe acest site de-a lungul anilor și toate au fost livrate la timp și în stare perfectă. Serviciul de relații cu clienții eMAG a fost mereu prompt și amabil în comunicarea cu mine. Nu pot decât să recomand eMAG ca fiind un site de încredere și să spun că nu am avut niciodată motive să fiu nemulțumit de experiența mea de cumpărare de pe acest site.
Da, am avut o experiență negativă cu un vânzător de pe eMAG. Am comandat un laptop și am primit un model diferit față de cel specificat în descriere. Mi-am dat seama abia după ce am deschis coletul și am pornit laptopul. Am sunat la serviciul de relații cu clienții și am fost îndrumat să returnez produsul pentru a primi unul corect. Procesul de returnare a fost destul de simplu și am primit banii înapoi într-un timp rezonabil. Cu toate acestea, aș fi preferat să primesc laptopul corect de la început și să nu fi trebuit să pierd timpul cu returnarea și așteptarea unui alt produs.
Da, am avut o experiență negativă cu un vânzător de pe site-ul eMAG. Am achiziționat un televizor și, după câteva zile de utilizare, am observat că exista o problemă cu imaginea. În ciuda faptului că am urmat toate instrucțiunile de instalare și utilizare, televizorul avea o linie verticală neagră pe ecran. Am contactat serviciul de relații cu clienții eMAG și am primit un răspuns prompt și profesionist. Am fost îndrumat să fac o cerere de returnare și am primit un nou televizor în termen de câteva zile. Noul televizor funcționează perfect și sunt mulțumit de serviciile oferite de eMAG în rezolvarea acestei situații neplăcute.
Da, am avut o experiență negativă cu un vânzător de pe site-ul eMAG. Îmi amintesc că am cumpărat un telefon mobil și l-am primit cu o săptămână întârziere față de data de livrare estimată. Am fost extrem de dezamăgit de întârziere, deoarece aveam nevoie de telefonul respectiv pentru o călătorie importantă. În plus, telefonul avea și câteva zgârieturi pe ecran, ceea ce m-a făcut să mă întreb dacă a fost desigilat anterior. Am contactat imediat serviciul de relații cu clienții eMAG pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, am fost surprins de lipsa de răspunsuri și de soluții concrete oferite de către vânzător. În cele din urmă, am reușit să returnez produsul și să primesc banii înapoi, dar am fost dezamăgit de serviciile oferite de acest vânzător.