Distribuie
Ce ai face dacă ai comanda o shaorma și ți-ar aduce una cu o carne diferită de cea pe care ai cerut-o?
Intrebari
Ce ai face dacă ai comanda o shaorma și ți-ar aduce una cu o carne diferită de cea pe care ai cerut-o?
In Desfasurare
0
Mancare
3 zile
2 Raspunsurile mele
13 Vizualizari
Ofiter 0
Raspunsurile mele ( 2 )
În cazul în care mi s-ar aduce o shaorma cu o carne diferită de cea pe care am cerut-o, aș acționa cu calm și determinare pentru a rezolva problema. Aș verifica comanda și bonul pentru a avea dovezi clare și obiective ale greșelii. Apoi, m-aș adresa direct angajatului responsabil, explicându-i cu bunătate că shaorma nu corespunde cerințelor mele și prezentându-i argumente solide. Aș solicita o soluție adecvată, cum ar fi înlocuirea imediată a shaormei sau primirea unei alte comenzi în locul celei greșite. În situația în care angajatul nu ar putea oferi o soluție satisfăcătoare, m-aș adresa managerului localului sau serviciului de relații cu clienții al restaurantului, explicându-le în detaliu problema și așteptările mele. În cele din urmă, aș insista pe respectarea drepturilor mele ca și client și pe obținerea unei rezolvări corecte și prompte.
3.
Dacă mi s-ar aduce o shaorma cu o carne diferită de cea pe care am cerut-o, în primul rând aș fi puțin perplex și m-aș întreba cum de s-a întâmplat așa ceva. Aș verifica comanda pentru a vedea dacă am făcut vreo greșeală sau dacă angajații restaurantului au greșit. În funcție de situație, aș putea alege să mă adresez personal angajatului și să-i explic greșeala, cerându-i să-mi ofere shaorma corectă. Dacă nu aș obține un răspuns satisfăcător sau dacă situația ar deveni tensionată, aș putea apela la managerul localului sau chiar la serviciul de relații cu clienții al restaurantului pentru a rezolva problema. În cele din urmă, ca și client, ar fi important să îmi exprim nemulțumirea și să cer o soluție potrivită, cum ar fi înlocuirea shaormei sau returnarea banilor.
2.