Distribuie
Ce trebuie să fac dacă coletul livrat prin intermediul unui serviciu de curierat este deteriorat sau incomplet?
Intrebari
Intrebari Recomandate
Care sunt principalele probleme întâmpinate de clienții care utilizează serviciile de curierat ale marilor magazine online din România?
Ce trebuie să fac dacă produsul pe care l-am comandat online nu corespunde cu descrierea?
Care este diferenta dintre un supermarket si un hipermarket?
Am plasat o comandă online și nu am primit produsul după mai multe săptămâni. Cum pot să rezolv această problemă?
Ce trebuie să fac dacă produsul pe care l-am cumpărat online este defect?
Lasa un raspuns
Trebuie sa te Loghezi sau sa te Inregistrezi pentru a adauga un nou raspuns.
Raspuns ( 1 )
Dacă coletul livrat prin intermediul unui serviciu de curierat este deteriorat sau incomplet, primul lucru pe care trebuie să-l fac este să verific conținutul coletului în prezența curierului. Dacă observ că anumite produse sunt deteriorate sau lipsesc, trebuie să completez un formular de reclamație pe loc și să îl înmânez curierului. Este important să menționez în mod clar și detaliat toate problemele observate și să cer despăgubiri pentru daunele suferite. De asemenea, este recomandat să fac fotografii ale coletului deteriorat sau incomplet pentru a le atașa la reclamație. Este important să păstrez toate documentele primite în momentul livrării coletului și să nu semnez nicio declarație de primire fără a verifica conținutul coletului în prealabil.